Online vouchers

Om uw waardebon in te wisselen, klikt u eerst op de link “Hier waardebon inwisselen” in uw voucher-e-mail. Deze brengt u rechtstreeks naar de website van de webwinkel. Tijdens het bestelproces verschijnt dan een veld (meestal in het winkelmandje) voor het invoeren van de waardeboncode. Wij raden u aan de code te kopiëren om te voorkomen dat u een fout maakt bij het invoeren. Sommige vouchers kunnen alleen worden ingewisseld via een link in de voucher-e-mail. In dat geval wordt de korting automatisch verrekend in het winkelmandje na het aanklikken van de link.

Was dit antwoord nuttig?

Als u een waardebon niet kunt inwisselen, controleer dan het volgende:

  • Is de waardebon nog geldig?
  • Heeft u de waardeboncode correct ingevoerd?
  • Is voldaan aan de voorwaarden voor het inwisselen van de waardebon (bijv. minimale bestelwaarde)? Als het inwisselen ondanks het in acht nemen van deze aspecten niet werkt, neem dan contact met ons op. Wij kijken dan graag naar het probleem en zorgen ervoor dat u de voucher zo snel mogelijk kunt gebruiken.

Was dit antwoord nuttig?

Sommige waardebonnen worden zonder code verstrekt. In dat geval wordt de waardebon ingewisseld via een link in uw voucher-e-mail. Klik voor inwisselen op deze waardebon-link. U wordt dan doorgestuurd naar de winkel en de waardebon staat automatisch in uw winkelmandje. Houd er rekening mee dat sommige winkels de korting alleen automatisch in het winkelmandje verrekenen als aan de inwisselvoorwaarden is voldaan.

Was dit antwoord nuttig?

De waardeboncode wordt meestal direct in het winkelmandje ingevoerd. Het overeenkomstige veld bevindt zich meestal onder het besteltotaal. Het kan verschillende namen hebben en hoeft niet noodzakelijk “Waardeboncode” te heten. De formulering “Promotiecode” of “Kortingscode” kan hier ook worden gebruikt. Bij sommige online winkels moet u zich eerst registreren of inloggen op uw klantenaccount en het bestelproces tot de laatste stap doorlopen. Het veld voor het invoeren van de code verschijnt pas vlak voor het verzenden van uw bestelling.

Was dit antwoord nuttig?

Het inwisselen van de via ons verkregen waardebonnen is altijd alleen mogelijk bij een nieuwe bestelling. In de regel kunt u de waardebon niet achteraf gebruiken voor een reeds geplaatste bestelling.

Als u problemen hebt met het inwisselen, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel waar u hebt besteld. Als tussenpersoon kunnen wij niet achteraf inwisselen voor u uitvoeren, omdat wij om redenen van gegevensbescherming geen toegang hebben tot uw klantaccount bij de winkel.

Was dit antwoord nuttig?

Sovendus-nieuwsbrief

Voordeelaanbiedingen (dagbladen, tijdschriften, monsters, enz.)

Als u zich wilt aanmelden voor de Sovendus-nieuwsbrief, stuur dan een e-mail naar service@sovendus.de.

Om u af te melden voor onze nieuwsbrief kunt u de afmeldlink aan het einde van elke nieuwsbrief gebruiken. Natuurlijk kunt u zich ook afmelden voor de inwisselherinneringen. Daarvoor hoeft u ook alleen te klikken op de afmeldlink aan het einde van de voucher-e-mails.

Was dit antwoord nuttig?

Lees hiervoor de informatie over online gegevensbescherming Specifieke informatie over het versturen van nieuwsbrieven vindt u onder punt 5.f.

Was dit antwoord nuttig?

Wij treden slechts op als tussenpersoon voor deze aanbiedingen. Er komt geen contractuele relatie met ons tot stand. Opzegging of herroeping dient altijd rechtstreeks bij uw contractpartner te geschieden. Informatie over de contractpartner en een link naar de contactgegevens vindt u in de door ons verstuurde bestelbevestiging.

Was dit antwoord nuttig?

Neem rechtstreeks contact op met de betreffende uitgever voor specifieke informatie over de levering. Als tussenpersoon van de voordeelaanbiedingen hebben wij geen invloed op de leveringsdatum en kunnen wij u niet vertellen wanneer u uw product ontvangt.

Was dit antwoord nuttig?

Als u bijvoorbeeld de leveringsdatum wilt wijzigen omdat u op vakantie bent, moet u rechtstreeks contact opnemen met de betreffende uitgever.

Was dit antwoord nuttig?

Als tussenpersoon van deze aanbiedingen kunnen wij de bestelgegevens niet wijzigen. Om het postadres te corrigeren of te wijzigen, neemt u rechtstreeks contact op met uw contractpartner.

Was dit antwoord nuttig?

Lees hiervoor de informatie over online gegevensbescherming. Specifieke informatie over de voordeelaanbiedingen vindt u onder punt 5.d.

Was dit antwoord nuttig?

U ontvangt de premie rechtstreeks van uw contractpartner (bijvoorbeeld de uitgever van het dagblad of tijdschrift of de bank). In de regel wordt de premie pas naar u verstuurd, wanneer de betaling voor de voordeelaanbieding door de aanbieder van het product is ontvangen.

Was dit antwoord nuttig?

Overig

Het bedrijf Sovendus regelt in samenwerking met sommige aanbieders van winacties kortingswaardebonnen en voordeelaanbiedingen als dank voor deelname aan de winactie. Wij hebben niets te maken met de winactie zelf en de gewonnen prijs. Let op dat de sponsors van de aanbieder van de winactie na afloop van de winactie (ook telefonisch) contact met u kunnen opnemen. Sovendus is niet een van de sponsors. Uw gegevens worden door ons niet doorgegeven. Telefonisch contact van onze kant is uitgesloten, aangezien wij geen telefoonnummers ontvangen van de aanbieders van winacties. Als u bezwaar wilt maken tegen het gebruik van uw gegevens, moet u rechtstreeks contact opnemen met de organisator van de winactie.

Was dit antwoord nuttig?

Houd er rekening mee dat wij in dit geval als waardebonmakelaar niet de juiste contactpersoon zijn. Neem rechtstreeks contact op met de webwinkel waar u besteld heeft of een bestelling wilt plaatsen.

Was dit antwoord nuttig?

Heeft u niet gevonden wat u zocht?

Neem dan contact met ons op via ons eindklantenformulier.