Bons d’achat en ligne
Pour utiliser votre bon d’achat, cliquez d’abord sur le lien « Utiliser maintenant » figurant dans l’email que vous avez reçu. Cela vous mènera directement sur le site web de la boutique en ligne. Lors de la commande, un champ apparaît (généralement dans le panier) pour saisir le code du bon d’achat. Nous vous recommandons de copier le code pour éviter toute erreur de saisie. Pour certains bons d’achat, l’utilisation s’effectue exclusivement via le lien figurant dans l’e-mail contenant votre bon d’achat. Dans ce cas, la réduction est automatiquement déduite du panier lorsque vous cliquez sur le lien.
Si vous ne parvenez pas à utiliser un bon d’achat, veuillez vérifier les points suivants :
- Le bon d’achat est-il toujours valable ?
- Avez-vous saisi correctement votre code promotionnel ?
- Les conditions d’utilisation du bon d’achat (par ex. valeur minimale de commande) sont-elles respectées ?
Si malgré tout votre code ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour étudier votre problème et nous assurer que vous pouvez utiliser votre bon d’achat le plus rapidement possible.
Certains bons d’achat sont émis sans code. Dans ce cas, le bon d’achat ne peut être utilisé que via le lien figurant dans l’e-mail que vous avez reçu. Veuillez cliquer sur le lien de bon d’achat pour l’utiliser. Vous serez alors redirigé vers la boutique et le bon d’achat sera automatiquement ajouté à votre panier. Veuillez noter que pour certaines boutiques, la réduction n’est appliquée que si les conditions d’utilisation sont remplies.
La saisie du code promotionnel se fait généralement directement dans le panier. Le champ correspondant est généralement situé sous le total de la commande. Il peut avoir des désignations différentes et n’est pas nécessairement appelé « code promotionnel ». La formulation « Mon code promo » ou « code spécial » peut être utilisée ici. Pour certaines boutiques en ligne, vous devez d’abord vous inscrire ou vous connecter à votre compte client et aller jusqu’à la dernière étape de votre commande pour pouvoir renseigner votre code. Ce n’est qu’avant de soumettre votre commande que le champ de saisie du code apparaît.
Il n’est possible d’utiliser un de nos bons d’achat que lors d’une nouvelle commande. En règle générale, vous ne pouvez pas faire valoir de bon d’achat pour une commande déjà effectuée.
Si vous avez rencontré des problèmes pour utiliser votre bon d’achat, veuillez contacter la boutique où vous passé une commande. En tant qu’intermédiaire, nous ne pouvons pas vous offrir de réduction rétrospectivement car nous n’avons pas accès à votre compte client dans la boutique en ligne, pour des raisons de protection des données.
Sovendus Newsletter
Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter de Sovendus, veuillez nous envoyer une demande par e-mail à service@sovendus.com. Vous recevrez ensuite un lien de notre part pour choisir des bons d’achat. Après avoir fait votre choix, vous pourrez vous abonner à notre newsletter en un clic. Vous recevrez ensuite un e-mail avec un lien pour confirmer votre inscription.
Pour vous désinscrire de notre newsletter, vous pouvez utiliser le lien de désinscription à la fin de chaque newsletter. Bien entendu, il est également possible de se désinscrire des emails de rappel des bons d’achat. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le lien de désinscription à la fin de l’e-mail contenant le bon d’achat.
Offres spéciales (journaux, magazines, échantillons, etc.)
Nous n’agissons qu’en tant qu’intermédiaire pour ces offres spéciales. Aucun contrat n’est établi avec nous. Nous vous invitons à contacter votre partenaire contractuel pour annuler une commande ou résilier un abonnement. Vous trouverez les informations de contact de votre partenaire contractuel dans la confirmation de commande que nous vous avons envoyée.
Autre
Sovendus propose des bons d’achat et des offres spéciales en guise de remerciement pour votre participation à un jeu en ligne ou à un concours. Nous n’avons cependant rien à voir avec jeu en question, ni avec le gain promis. Veuillez noter que vous pouvez être contacté (par téléphone également) par les sponsors de l’organisateur du concours une fois qu’il est clôturé. Sovendus n’est pas l’un de ces sponsors. Nous ne transmettons pas vos données personnelles. Nous ne vous contactons pas par téléphone, car nous ne recevons aucun numéro de téléphone de la part des organisateurs de concours. Pour vous opposer à l’utilisation de vos données, vous devez contacter directement l’organisateur du concours.
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