Política de privacidad en línea

Inhaltsverzeichnis

1. Somos responsables de sus datos

Nuestra empresa otorga una gran importancia a la protección y seguridad de sus datos personales. Para que también pueda sentirse seguro con respecto a la protección de datos, el tratamiento de sus datos personales lo llevamos a cabo cumpliendo estrictamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley alemana de Protección de Datos (BDSG).

Los datos personales son aquellos datos que permiten la identificación de su persona. Nosotros únicamente trataremos sus datos personales si existe una disposición legal que lo permita o si usted ha prestado previamente su consentimiento al respecto. El término nosotros hace referencia a la sociedad

Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Straße 6, 76135 Karlsruhe

y a nuestros proveedores de servicios, los cuales se encargan de tratar sus datos en nuestro nombre con los fines indicados más abajo (en adelante: Sovendus, nosotros). Proporcionamos cupones y ofertas promocionales a clientes finales con mayoría de edad en nombre de nuestros proveedores de productos y socios publicitarios (socios de cooperación de Sovendus) Entre nuestros proveedores de servicios se incluyen proveedores de software, proveedores de servicios de correo electrónico y centros de datos, entre otros. Nuestros proveedores no pueden tratar sus datos con fines distintos ni en su propio beneficio.

Además de la dirección postal indicada anteriormente, también puede contactar con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info[at]sovendus.de. Para nosotros es importante que usted pueda tener conocimiento en todo momento de qué datos personales se registran durante su visita a nuestro sitio web y al utilizar nuestros servicios y ofertas, y cómo son tratados esos datos. Para ello, le proporcionamos la siguiente información.

2. ¿Con qué nivel de seguridad protegemos sus datos?

Nosotros adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra manipulaciones, pérdida, destrucción o acceso a los mismos por parte de personas no autorizadas, así como para garantizar la protección de sus derechos y el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos de la UE y de la República Federal de Alemania (artículo 32 del RGPD).

Las medidas adoptadas tienen como finalidad garantizar la confidencialidad y la integridad de sus datos, así como asegurar a largo plazo la disponibilidad y la capacidad de carga de nuestros sistemas y servicios durante el tratamiento de sus datos. Además, también aseguran el restablecimiento rápido de la disponibilidad de los datos y el acceso a los mismos en caso de incidentes materiales o técnicos.
Nuestras medidas de seguridad también incluyen el cifrado de sus datos, que se realiza durante la transmisión de sus datos a nuestro sistema, mediante el protocolo de «seguridad de la capa de transporte», Transport Layer Security (HTTPS). Toda la información que usted introduce en línea se transmite a través de una vía de transmisión cifrada. De ese modo, la información no puede ser consultada por terceras personas no autorizadas en ningún momento.

Nuestro sistema de tratamiento de datos y nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente conforme a los avances tecnológicos. Naturalmente, nuestros empleados están obligados por escrito a mantener la confidencialidad, así como al cumplimiento de los requisitos legales del RGPD en relación con la protección de datos.

3. Nuestro delegado de protección de datos

Si desea formular alguna consulta relativa a la protección de datos o la seguridad de los datos, puede contactar con nuestro delegado de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico data-protection@sovendus.de o por vía postal a través de la siguiente dirección: Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Straße 6, 76135 Karlsruhe (Alemania).

4. ¿Qué son datos obligatorios o campos obligatorios?

Durante la recopilación de datos, hay determinados campos de datos que están identificados como datos obligatorios o campos obligatorios, lo cual significa que la facilitación de esos datos está prescrita legal o contractualmente, o bien que necesitamos esos datos para la celebración del contrato, el servicio deseado o el fin indicado. Naturalmente, usted es libre de facilitar dichos datos aunque se trate de datos obligatorios. No obstante, si decide no proporcionar dicha información, es posible que no podamos ejecutar el contrato, proporcionarle el servicio deseado o alcanzar el fin indicado.

5. ¿Para qué se realiza el tratamiento de sus datos?

a. Consultas

Tratamos sus datos para poder contestar a sus consultas (artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD). En ese caso, la facilitación de los datos relativos a la dirección y la telecomunicación identificados como datos obligatorios es necesaria para poder tramitar y atender su petición. La facilitación voluntaria de otros datos nos facilita el procesamiento de su consulta y nos ofrece información más detallada. Tras responder a su consulta, los datos los guardamos generalmente durante tres meses para el supuesto caso de que haya más preguntas al respecto, siempre y cuando no sea necesario un plazo mayor por motivos de documentación (artículo 6, apartado 1, letra c), y artículo 5, apartado 2 del RGPD).

b. Análisis de clientes mediante seudónimos

Nosotros tratamos los datos obtenidos a través de las solicitudes de cupones y ofertas promocionales, así como a través de los boletines electrónicos y las consiguientes transacciones con los socios de cooperación de Sovendus, para realizar análisis seudonimizados (véanse también los apartados c y d). La finalidad de estos análisis es, por un lado, poder seguir mostrándole en el futuro ofertas de Sovendus y de nuestros socios de cooperación en Internet adaptadas a sus intereses (por ejemplo, cupones locales o promociones). Por otro lado, también realizamos estos análisis seudónimos para poder tener en cuenta las posibles limitaciones de nuestros socios de cooperación, por ejemplo, en caso de que diferencien entre antiguos y nuevos clientes al elaborar sus ofertas o en caso de que apliquen limitaciones temporales para los pedidos, con el fin de ofrecerle únicamente cupones que usted pueda canjear y promociones aplicables para usted, tales como muestras gratuitas de periódicos y revistas o pruebas de productos.

Para estos análisis se utilizan exclusivamente datos seudonimizados (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nuestro interés legítimo consiste en facilitar eficazmente ofertas de cupones y promociones de los socios de cooperación de Sovendus.

Usted puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento pulsando o haciendo clic en el siguiente control deslizante para que se muestre la palabra «Desactivado». Si desea volver a activar el análisis seudónimo, pulse o haga clic en el control deslizante para que indique «Activado».

Activado (color azul y deslizador a la derecha) / Desactivado (color gris y deslizador a la izquierda)

c. Nuestras ofertas de cupones

Algunos de nuestros socios publicitarios le ofrecerán nuestros cupones después de realizar compras en línea en sus páginas web. Para la selección de un cupón que pueda resultar de su interés, nuestros socios publicitarios nos envían el valor hash de su dirección de correo electrónico y su dirección IP, todo seudonimizado y cifrado (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Utilizamos el valor hash de la dirección de correo electrónico seudonimizado para tener en cuenta una posible oposición con respecto a la publicidad (artículo 21, apartado 3, y artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD). Utilizamos la dirección IP con el fin exclusivo de garantizar la seguridad de los datos y la anonimizamos en un plazo de siete días por norma general. Para realizar la facturación, los socios publicitarios también nos transmitirán de forma seudonimizada el número de pedido, el precio del pedido con indicación de la moneda, el ID de sesión, el código del cupón y la fecha registrada (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Si está interesado en alguno de nuestros cupones, no existe ninguna oposición a la publicidad para su dirección de correo electrónico y hace clic en el anuncio del cupón, que aparece únicamente en tal caso, nuestros socios publicitarios nos transmitirán de forma cifrada su tratamiento, nombre, código postal y dirección de correo electrónico para que tramitemos el cupón (artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD). Tras el tratamiento de los datos necesarios para la creación del cupón, recibirá un correo electrónico con el código del cupón en la dirección de correo electrónico que haya indicado (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

d. Nuestras ofertas promocionales

Algunos de nuestros socios publicitarios le ofrecerán nuestras promociones después de realizar compras en línea en sus páginas web. Para la selección de una promoción regional que pueda resultar de su interés, nuestros socios publicitarios nos envían los datos de su tratamiento, año de nacimiento, país, código postal, valor hash de su dirección de correo electrónico y su dirección IP, todo seudonimizado y cifrado (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). También utilizamos el valor hash de la dirección de correo electrónico seudonimizado para tener en cuenta una posible oposición con respecto a la publicidad (artículo 21, apartado 3, y artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD). Utilizamos la dirección IP con el fin exclusivo de garantizar la seguridad de los datos y la anonimizamos en un plazo de siete días por norma general (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Al hacer clic en una oferta promocional, nuestros socios publicitarios también nos transmitirán de forma cifrada su nombre, su dirección postal y su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para que tramitemos la solicitud personalizada de la promoción del proveedor del producto (artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD).

Cuando usted elije una de nuestras ofertas promocionales, nosotros tratamos los datos necesarios para la solicitud de la oferta. A continuación transmitimos sus datos al proveedor del producto cuya oferta promocional haya elegido (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). A partir de ese momento solo utilizamos sus datos seudonimizados con fines analíticos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, véase el punto b más arriba). Tras la transmisión de sus datos, el proveedor correspondiente será el único responsable del posterior tratamiento de los mismos.

e. Envío de boletines a través de correo electrónico por parte de Sovendus

Con su consentimiento explícito y revocable en cualquier momento, le enviaremos por correo electrónico nuestro boletín con cupones y ofertas promocionales de nuestros socios de cooperación del sector comercial y editorial (artículo 7, apartado 2, punto 3 de la Ley de Competencia Desleal [UWG, por sus siglas en alemán] y artículo 6 apartado 1, letra a) del RGPD).

Los datos de carácter obligatorio que facilite al otorgar su consentimiento serán objeto de tratamiento para poder dirigirnos a usted personalmente en el boletín.

f. Envío de boletines a través de correo electrónico por parte de nuestros socios publicitarios

Si otorga su consentimiento explícito, revocable en cualquier momento, para el envío de un boletín personal de alguno de nuestros socios publicitarios, recibirá el boletín seleccionado por correo electrónico directamente del socio publicitario correspondiente (artículo 7, apartado 2, punto 3 de la UWG y artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Con tal fin, nosotros transmitimos sus datos y su consentimiento al socio publicitario cuyo boletín electrónico haya seleccionado (artículo 6, apartado 1, letras a) y f) del RGPD). Usted puede revocar su consentimiento ante dicho socio publicitario en todo momento.

g. Envío de boletines a través de correo electrónico por parte de los proveedores de productos

Si elige un boletín personal de un proveedor de productos mediante su consentimiento explícito, revocable en cualquier momento, o en virtud de un contrato, recibirá el boletín seleccionado por correo electrónico directamente del proveedor correspondiente (artículo 7, apartado 2, punto 3 de la UWG y artículo 6, apartado 1, letras a) y b) del RGPD). Con tal fin, nosotros transmitimos sus datos y su consentimiento o su declaración contractual al proveedor de productos cuyo boletín electrónico haya seleccionado (artículo 7, apartado 2, punto 3 de la UWG y artículo 6, apartado 1, letras a), b) y f) del RGPD). Usted puede revocar su consentimiento ante dicho proveedor en todo momento.

h. Documentación de consentimientos

Cuando obtengamos su consentimiento para el envío de boletines de noticias por correo electrónico, su dirección IP se recogerá y almacenará con fines de documentación (Art. 7 (1), Art. 6 (1) (c) GDPR).

i. Plazo de conservación

Los datos recopilados con fines publicitarios serán conservados hasta que recibamos una revocación de su consentimiento o su oposición al tratamiento de sus datos con fines publicitarios.

j. Modificación de los fines del tratamiento

Si a lo largo del tiempo se producen cambios relativos a los fines del tratamiento, procederemos previamente a la actualización de la presente Política de privacidad.

k. Solicitud de empleo en línea

Si solicita un puesto de trabajo en Sovendus, tanto nosotros como nuestro proveedor de servicios Prescreen International GmbH, Mariahilfer Straße 17, 1060 Viena (Austria), trataremos los datos relativos a la dirección, telecomunicación y solicitud para poder tramitar su solicitud (artículo 26, apartado 1 de la BDSG).

Si el proceso de candidatura finaliza sin su contratación, sus datos serán conservados durante un periodo de tres meses a efectos de documentación y posteriormente serán suprimidos, siempre que usted no nos haya dado su consentimiento para que dichos datos puedan ser utilizados en otros procesos de candidatura (artículo 26, apartado 1 de la BDSG y artículo 6, apartado 1, letras a) y f) del RGPD). Tenga en cuenta también nuestras normas de protección de datos específicas para los candidatos.

6. Derecho de oposición y revocación en cualquier momento

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular siempre que concurran los requisitos legales (artículo 21, apartado 1 del RGPD).

Si desea oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios o revocar un consentimiento ya otorgado (artículo 21, apartado 2 del RGPD), solo tiene que enviar un breve mensaje a nuestro delegado de protección de datos por correo electrónico a la dirección data-protection@sovendus.com o por correo postal a la siguiente dirección: Sovendus GmbH, Datenschutz, Hermann-Veit-Straße 6, 76135 Karlsruhe (Alemania). En tal caso, sus datos dejarán de ser tratados con los fines publicitarios que contemple la oposición o la revocación del consentimiento.

La legitimidad del tratamiento efectuado hasta el momento de la oposición o la revocación se mantiene inalterada.

Tras su oposición al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios o la revocación de su consentimiento, nosotros estamos obligados por la legislación sobre protección de datos, conforme al artículo 21, apartado 3 del RGPD, a incluir los datos necesarios a tal efecto (nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico) en nuestra lista interna de bloqueo publicitario, conservarlos (bloquearlos) de forma permanente —solo para ese fin— y utilizarlos para actualizar nuestros futuros archivos publicitarios (artículo 6, apartado 1, letras c) y f) del RGPD). Esto permite garantizar el cumplimiento de su derecho de oposición al tratamiento de sus datos con fines publicitarios o la revocación de su consentimiento de forma permanente.

7. Uso de tecnologías

a. Información técnicamente necesaria para la transmisión de datos o para la prestación de nuestro servicio

Nosotros utilizamos tecnologías que son técnicamente necesarias para posibilitar y garantizar las funciones de nuestras páginas web, así como para tener en cuenta el rechazo de alguna tecnología, por ejemplo, las cookies, o la revocación de su consentimiento para el uso de las tecnologías (artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD).

Utilizamos las siguientes tecnologías:

Concepto Tecnología Periodo de
validez
Información/función
SOV_OPTOUT Cookie 100 años Necesaria para conservar a largo plazo la oposición de un cliente final al análisis declientes mediante seudónimos.
Texto informativo en las páginas web de Sovendus
cookieconsent_notice_accepted Cookie 1 año Necesaria para constatar si el cliente final ha visto la información sobre lastecnologías necesarias o si debemos seguir mostrándole el texto informativo.
Integración de Prescreen
bePreScreen Cookie Sesión Sesión necesaria para integrar y mostrar lospuestos vacantes de Sovendus del sistema de gestión de candidaturas en laspáginas web de Empleo de Sovendus.
lufursdcevgps Cookie 7 días
PHPSESSID Cookie 12 horas
Test Cookie Sesión
Proceso de cupones de Sovendus
Exactag Cookie Hasta 20 años Necesaria para la liquidación de los cupones distribuidos encolaboración entre Sovendus y la empresa TchiboGmbH, Hamburgo. Al proveedor de Tchibo Exactag, Düsseldorf, se envíainformación sobre la solicitud de cupones de Sovendus mediante píxeles deseguimiento y enlaces y se instalan cookies a tal efecto. Si usted no desea que esto suceda,puede instalar una cookie de inhabilitación Exactag para las campañas decupones de este socio publicitario en el sitio web de Sovendus a través delsiguiente enlace: https://www.sovendus.com/tchibo_exactag_optout
sov-nps Cookie 1 año Necesariapara impedir el uso repetido o indebido de Net Promoter Score. Permite solouna única valoración por parte de un cliente final si la cookie no hacaducado y está activada.

b. Qué son las cookies y para qué las utilizamos

Las cookies son pequeños archivos que son transferidos al disco duro de su ordenador a través de su navegador web u otros programas. Las cookies se guardan localmente en el disco duro de su ordenador y están disponibles para consultas posteriores.

Nosotros utilizamos cookies para:

  • posibilitar y garantizar las funciones técnicas necesarias (artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD)
  • tener en cuenta la desactivación de las cookies o la revocación de su consentimiento para el uso de las mismas (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).

Las cookies de sesión se utilizan únicamente para la sesión correspondiente. Estas cookies se borran de nuevo al finalizar la sesión, es decir, al abandonar nuestro sitio web o al cerrar la ventana del navegador. Otras cookies se conservan durante más tiempo en su terminal y nos permiten tanto a nosotros como a terceras partes reconocer su navegador en su siguiente visita (cookies persistentes).

c. Eliminación de cookies y revocación de su consentimiento

Puede configurar su navegador de forma que le avise al introducir cookies o que las rechace todas de forma general o solo determinadas cookies (por ejemplo, solo las cookies de terceros). Si desactiva las cookies mediante los ajustes de su navegador, no podrá seguir utilizando algunas de las funciones de nuestro sitio web.

A través de los siguientes enlaces puede informarse sobre esta posibilidad de configuración para los navegadores más utilizados:

Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/topic/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Firefox: support.mozilla.org/de/kb/cookies-informationen-websites-auf-ihrem-computer

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/?hl=es#topic=9796470

Safari:  https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Tenga en cuenta que al borrar todas las cookies, también borrará las cookies relativas a las opciones de revocación.

d. Medición del alcance con Matomo

Utilizamos el software de análisis web Matomo para medir el alcance (crear estadísticas anónimas de visitas y de rendimiento) de nuestro sitio web. La medición del alcance se utiliza para cuantificar el rendimiento, detectar problemas de navegación, optimizar el rendimiento técnico y evaluar el rendimiento de los servidores necesarios, además de analizar el contenido visualizado, y es absolutamente esencial para la funcionalidad de nuestro sitio web (Art. 5, párrafo 3 de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas 2002/58).

Para poder diferenciar a los usuarios en la medición del alcance, Matomo utiliza una huella digital a partir de la información del navegador (tipo, versión, complementos e idioma), el sistema operativo utilizado y su dirección IP. Esta huella digital solo es válida durante 24 horas y después se anonimiza.

La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recogida (Art. 6 párrafo 1, letra f del RGPD). Nuestro interés legítimo radica en la realización de la medición anonimizada del alcance, teniendo en cuenta el principio de minimización de datos (Art. 5, párrafo 1, letra c del RGPD).

Después, a partir de los datos procesados, se crean estadísticas anónimas de visitas y rendimiento sobre los tipos de navegadores utilizados, las versiones de los navegadores, los sistemas operativos, los países de origen, la fecha y la hora de las solicitudes al servidor, el número de visitas, el tiempo de permanencia en el sitio web y los enlaces accedidos.

Esta información se utiliza con fines de medición del alcance durante un máximo de 25 meses y luego se elimina.

La información que genera Matomo sobre el uso de este sitio web se procesa exclusivamente en nuestros servidores y en los servidores de nuestros procesadores de pedidos (Art. 28 del RGPD) y no se transmite a terceros.

Puede oponerse a la medición del alcance con Matomo en cualquier momento con efecto futuro pulsando este botón.

Activado (color azul y deslizador a la derecha) / Desactivado (color gris y deslizador a la izquierda)

8. Registro

Cada vez que un usuario accede a este sitio web o a los de nuestra red publicitaria, se guardan datos sobre este proceso en un archivo de registro de forma temporal y se someten a un tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Estos datos son los siguientes:

  • categoría o tipo del archivo consultado
  • fecha y hora de la consulta
  • volumen de datos transmitidos
  • información sobre si la consulta fue realizada con éxito
  • el método o la función de acceso solicitada por el dispositivo desde el
  • que se realiza la consulta
  • una descripción del tipo de navegador web empleado
  • referente (página web desde la que ha accedido a nuestro sitio web)
  • dirección IP


La conservación temporal de estos datos de registro es necesaria para la prestación el servicio por motivos técnicos y para garantizar la seguridad del sistema. Los datos se anonimizan en un plazo de siete días acortando la dirección IP.

9. ¿Cómo puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos?

Si tiene alguna duda acerca del tratamiento de los datos personales realizado por nosotros, estaremos encantados de ofrecerle información (artículo 15 del RGPD) sobre los datos que le conciernan.

Asimismo, si se dan los requisitos legales establecidos en el RGPD con respecto a sus datos, usted también tiene derecho a la rectificación (artículo 16 del RGPD), la supresión (artículo 17 del RGPD), la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD) y la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD), así como también le corresponde el derecho de oposición al tratamiento (artículo 21 del RGPD). Si lo solicita, le informaremos sin dilación, en el plazo máximo de un mes tras la recepción de su solicitud, sobre las medidas adoptadas conforme a su solicitud en virtud de los artículos 15-21 del RGPD o sobre la necesidad de prorrogar el plazo. En caso de que solicite la rectificación o la supresión de los datos personales o una limitación del tratamiento (artículos 16-18 del RGPD), se lo notificaremos a todos los destinatarios a los que hayamos facilitado sus datos personales, salvo en caso de que esto no sea posible o el coste resulte desproporcionado. Si lo desea, le informaremos acerca de esos destinatarios.

En todos estos casos, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro delegado de protección de datos (véase el apartado 3 más arriba) a través de las direcciones de comunicación indicadas anteriormente. En caso de que existan dudas fundadas acerca de la identidad de la persona física que ejerce los mencionados derechos, también solicitaremos los datos que sean necesarios para confirmar la identidad. Por último, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos (artículo 77 del RGPD y artículo 19 de la BDSG).

10. Modificaciones

Cada cierto tiempo es necesario actualizar el contenido de esta Política de privacidad. Por ello, nos reservamos el derecho a modificarla en cualquier momento. La versión modificada de la Política de privacidad será publicada en este mismo sitio. Por lo tanto, si visita nuestro sitio web en el futuro, le recomendamos que lea de nuevo la Política de privacidad.

Última actualización: noviembre de 2020