Customer Service Agent (m/w/d) Endkundenbetreuung in Teilzeit (30 Std./Woche) - befristet auf 1 Jahr

STARKES NETZWERK. STARKES TEAM.

Werde Teil eines der europaweit führenden Netzwerke für Checkout- und digitale Marketing-Services. Mehr als 2.300 europäische Partner-Shops vertrauen auf unsere hochwertigen E‑Commerce Lösungen, um ihr Business zu verbessern. Wie? Indem Künstliche Intelligenz innovativ ins Online Marketing integriert wird. Jetzt kommst Du ins Spiel: Mit Ideen, Power und Persönlichkeit bereicherst Du unsere Teams.

DAS ERWARTET DICH

Betreuung unserer Endkunden in DACH und anderen europäischen Ländern

• Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Endkunden. Darunter fällt die Bearbeitung von Standard-Endkundenanfragen zum Beispiel zum Unternehmen, zu unseren Gutscheinen, Leseproben und anderweitigen Produkten.
• Du unterstützt uns bei der Bearbeitung von Anfragen aus ganz Europa mit einem Schwerpunkt auf deutschsprachige Länder. 
  Du bearbeitest die Kundenanfragen primär via E-Mail, aber auch per Brief oder Fax.
• Du bist unser Gesicht nach außen zu unseren Endkunden und kümmerst Dich daher im engen Austausch mit anderen internen Teams darum, wie wir den Endkunden noch bessere Angebote und Services anbieten können.

DAS ERWARTEN WIR

Kommunikationstalent (m/w/d) mit erster Erfahrung in der Kundenbetreuung

• Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, bist freundlich und zuvorkommend.
• Du beherrschst die deutsche und die englische Sprache vor allem schriftlich absolut vollumfänglich. Deine Rechtschreibung und Grammatik sind einwandfrei.
• Du kommst gut klar mit wiederkehrenden Aufgaben und Anfragen.
  Du arbeitest sehr gerne im Team, bist zuverlässig und verantwortungsbewusst.
• Du hast eine Affinität zum Onlineshopping und beherrschst die gängigen Microsoft Office Tools.
  Bestenfalls konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Endkundenbetreuung sammeln.