Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Karlsruhe suchen wir einen

Werkstudent (m/w/d) Customer Service

Dein Job: Bearbeitung von Endkundenanfragen und Unterstützung des Customer Service Teams in Projekten

  • Du unterstützt das Team Customer Service bei der Bearbeitung von Endkundenanfragen zum Beispiel zum Unternehmen, zu unseren Gutscheinen, Leseproben und anderweitigen Produkten. 
  • Aufgrund Deiner sprachlichen Fähigkeiten kannst Du uns sowohl bei deutschen als auch englischen Anfragen unterstützen. Die Kundenanfragen bearbeitest Du primär via E-Mail, aber auch per Telefon, Brief oder Fax. 
  • Darüber hinaus unterstützt Du das Team in Projekten, um den Customer Service noch weiter zu optimieren. Diese Projekte beinhalten u.a. die Aufbereitung von zielführenden Reportings, um andere Sovendus Abteilungen mit Blick auf die gesamte Customer Journey zu unterstützen.

Dein Profil: Student (m/w/d) mit großer Sprachaffinität

  • Als eingeschriebener Student (m/w/d) in Sprachwissenschaften / Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang stehst Du uns für einige Monate flexibel zur Verfügung. 
  • Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, bist freundlich und zuvorkommend. 
  • Du beherrschst die deutsche und die englische Sprache vor allem schriftlich absolut vollumfänglich. Deine Rechtschreibung und Grammatik sind einwandfrei. Alle weiteren Sprachen sind ein echtes Plus. 
  • Mit einem hohen Arbeitsaufkommen kommst Du ganz prima zurecht und kannst gut unter zeitlichem Druck arbeiten. 
  • Wenn Du neben den sprachlichen Fertigkeiten auch noch eine Affinität im Umgang mit Zahlen und im Ableiten von Maßnahmen aus gewonnenen Datenaufbereitungen mitbringst, freuen wir uns umso mehr. 
  • Du arbeitest sehr gerne im Team, hast Interesse am Online Marketing und bist zuverlässig und verantwortungsbewusst.

Unser Angebot: Ein tolles Team und ein großartiger Job

Wir haben Dir viel zu bieten: Flexible Arbeitszeiten. Weiterbildungen. Eine Kultur der offenen Tür. Wöchentliche Yoga-Stunden. Viele Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Ein tolles Team. Jeden Freitag gemeinsames Catering-Mittagessen. Getränke for free. After Work Get-togethers. Firmen-Events. 

Deine Ansprechpartnerin:
Selina Ries
karriere@sovendus.de
0721 957846-178

Unser Bewerbungsprozess

Du willst schnell zu uns kommen? Prima, hier findest du alle wichtigen Informationen für Deine Bewerbung.

Illustration: Frau am Laptop mit einem Ausrufezeichen in der Sprechblase

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