Case Study: IKEA reducerer antallet af annullerede indkøbskurve markant med Sovendus Optimize

80%

åbningsrate for mails til indkøbskurve

35%

konverteringsrate for mail til indkøbskurv

+12%

ekstra omsætning genereret for IKEA i 2023

Case Study

Om IKEA

IKEA er en af verdens førende virksomheder inden for boligindretning og tilbyder et bredt udvalg af møbler, boligtilbehør og dekoration til overkommelige priser. Virksomheden er kendt for sine produkters innovative design og funktionalitet.

Udfordringer for IKEA

IKEA stod over for den udfordring at reducere antallet af kunder, der forlod indkøbskurven i løbet af online shoppingprocessen. På trods af den gode indkøbsoplevelse på hjemmesiden, forlod nogle brugere indkøbsprocessen, før de gennemførte deres ordre. Det kunne være af flere årsager, f.eks. distraktion eller usikkerhed om købet.

IKEA bruger Sovendus Optimize med funktionen "shopping cart abandonment" funktion. Vores løsning registrerer, når en bruger har lagt produkter i sin indkøbskurv, men ønsker at forlade onlinebutikken uden at afslutte købet. Sovendus Optimize viser derefter et vindue, hvor den potentielle kunde kan få sin nuværende indkøbskurv tilsendt via e-mail, så de kan fortsætte med at handle problemfrit på et senere tidspunkt.

Resultater

Ved at implementere Sovendus Optimize var IKEA i stand til at reducere antallet af forladte indkøbskurve betydeligt. Brugerne blev motiveret til at gennemføre deres køb gennem en effektiv tilgang, hvilket førte til en stigning i konverteringsraten. Muligheden for at få indkøbskurven sendt til dem via e-mail forbedrede også kundeloyaliteten og -tilfredsheden.

IKEA er glade for de positive resultater og vil gerne fortsætte med at implementere Sovendus Optimise for yderligere at forbedre indkøbsoplevelsen for sine kunder.

Takket være Sovendus Optimize har vi ikke kun været i stand til at reducere antallet af kunder, der forlader indkøbskurven, betydeligt, men også til at øge vores salg på en bæredygtig måde. At arbejde med Sovendus er meget ligetil og en reel fordel for IKEA.

Vanessa Jenni
Online indholdsspecialist hos IKEA Schweiz

Hvad er ellers nyt fra Sovendus?

05.09.2024

Succesfuld sammenlægning af de schweiziske netværk Profity og Sovendus til et stort schweizisk netværk

Med migreringen af det schweiziske Profity-netværk bliver platformen en del af det internationale Sovendus-netværk med mere end 2.300…

29.07.2024

Case Study: HAWESKO genererer 3.000 ordrer om måneden med Sovendus' løsninger til e-handelsmarkedsføring

Takket være den perfekt koordinerede brug af de forskellige Sovendus-produkter, er det lykkedes HAWESKO at placere deres tilbud…

16.07.2024

Sovendus fortsætter sin ekspansion og lancerer med succes i Norge

Kun få dage efter at være kommet ind på det irske marked, er det lykkedes den hurtigt voksende…

26.06.2024

Succesfuld lancering af Sovendus Voucher Network i Irland

Med lanceringen i Irland i juni i år fortsætter Sovendus med succes sin internationale vækststrategi og får adgang…

27.05.2024

Sovendus bliver Awin "Power 100" partner

Awin eksperter udvælger Sovendus blandt mere end en million partnere fra 35 lande som en af 100 "Power…

29.04.2024

Case Study: SNOCKS opnår en fantastisk ROAS på reklamer på 15 med Sovendus Voucher Network

Ved at bruge Sovendus Voucher Network var SNOCKS i stand til løbende at generere gode indtægter og konverteringer.…

11.04.2024

Sovendus byder Patrick Ammann velkommen som ny Country Manager for Schweiz

For yderligere at fremme forretningen på det schweiziske marked har Sovendus udnævnt Patrick Ammann til ny Country Manager,…

04.03.2024

Case Study: DOUGLAS får mange nye kunder og øger salget markant ved hjælp af Sovendus Mail

Ved at målrette potentielle kunder med attraktive Sovendus standalone e-mails i forbindelse med en optimeret målgruppeudvælgelse var DOUGLAS…