Todo comenzó con una copa de vino...

... de la tienda online Genussreich, donde se gestó la red de Sovendus. El fundador y director Oliver Stoll describe los inicios y la idea de Sovendus.

Illustration: Geschäftsführer Oliver Stoll mit Weinglas vor dem Computer. Im Hintergrund ein Weinregal und ein Diagramm.
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La historia de Sovendus

Del comercio del vino online a líder del mercado en el marketing del proceso de pago

Para entender mejor la idea que hay detrás de la red de Sovendus, hay que viajar atrás en el tiempo: todo comenzó con la fundación de Genussreich en el año 1998. La tienda online de vinos selectos fue una de las pioneras absolutas del comercio electrónico. Aunque al principio el número de clientes fuera modesto, la tienda consiguió establecerse a lo largo del tiempo. Y fue la cooperación con otras empresas como Payback o AOL, lo que impulsó de forma decisiva a Genussreich. Aunque esto no resolvía la cuestión de cómo conseguir nuevos clientes de cara al futuro.

De esta forma surgió la idea decisiva de conectarse con otras tiendas, de forma que sacaran provecho de ello tanto las tiendas como los consumidores online. En la práctica, esto se traduce en proporcionar al cliente el cupón de otra tienda una vez haya realizado su compra. Así surgió la idea originaria de Gutschein Connection, una empresa conjunta entre Genussreich y Mission-one, empresa con sede en Ulm, y de ese modo se estableció la base del modelo empresarial actual.

En 2011, con la incorporación de Michael Kofluk como segundo director, que adquirió acciones de Mission-one, y la expansión fuera de los países germanoparlantes, Gutschein Connection se convirtió finalmente en Sovendus.

Desde entonces, hemos crecido tanto en trabajadores e ideas, como en innovación y conceptos, pero sin perder de vista lo que realmente mueve al comercio online, ya que originariamente eramos parte de él. Por eso no han cambiado tampoco nuestros principios básicos: ningún riesgo para las tiendas y una forma de proceder enfocada al rendimiento, para reducir obstáculos, incluso a las tiendas nuevas. Nuestra máxima hasta el día de hoy: cada tienda se beneficia de las demás.

Ahora miramos con ilusión hacia el futuro devenir de nuestra «historia».

Oliver Stoll

Perspectivas

La red de comercio electrónico del futuro

¿Quién iba a imaginar en 2008 que actualmente íbamos a ayudar a 1100 tiendas de 10 países a aumentar su volumen de ventas y a potenciar la satisfacción de sus clientes? ¿O que íbamos a crecer hasta llegar a ser un equipo de 137 trabajadores? Exactamente lo mismo pasa hoy en día con la red de comercio electrónico: no sabemos cómo será en el futuro. No obstante, sí que sabemos que atravesaremos con ilusión el umbral de las puertas que se nos abren gracias a nuestra fuerza innovadora, y que continuaremos impulsando la expansión con valentía para incrementar los beneficios de todas nuestras tiendas asociadas, tanto las presentes como las futuras.

Geschäftsführer blickt lächelnd in die Kamera
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Illustration: Drei Personen mit Webseiten und Icons um sie herum