Tätigkeitsbereich Customer Service und Kundenbetreuung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitserfahrung

Berufseinsteiger, Mid-Level

Tätigkeitsbereich

Customer Service und Kundenbetreuung

Beschäftigungsart

Vollzeit

Willkommen beim führenden Netzwerk für Gutscheine und Vorteilsangebote!

Mehr als 1.300 europäische Partner-Shops vertrauen auf unsere hochwertigen E-Commerce Lösungen, um ihr Business zu verbessern. Wie? Indem Künstliche Intelligenz innovativ ins Online Marketing integriert wird. Jetzt kommst Du ins Spiel: Mit Ideen, Power und Persönlichkeit bereicherst Du unsere Teams.

Dein Job:

Betreuung unserer Endkunden mit Fokus auf die DACH Region

Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Endkunden. Darunter fällt die Bearbeitung von Standard-Endkundenanfragen zum Beispiel zum Unternehmen, zu unseren Gutscheinen, Leseproben und anderweitigen Produkten.
Du unterstützt uns vorranging bei der Bearbeitung von Anfragen aus der DACH-Region und übernimmst gerne erste Anfragen auch aus anderen europäischen Ländern.
Du bearbeitest die Kundenanfragen primär via E-Mail, aber auch per Telefon, Brief oder Fax.
Du bist unser Gesicht nach außen zu unseren Endkunden und kümmerst Dich daher im engen Austausch mit anderen internen Teams darum, wie wir den Endkunden noch bessere Angebote und Services anbieten können.

Dein Profil:

Kommunikationstalent (m/w/d) gerne mit erster Erfahrung in der Endkundenbetreuung

Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, bist freundlich und zuvorkommend.
Du beherrschst die deutsche und die englische Sprache vor allem schriftlich absolut vollumfänglich. Deine Rechtschreibung und Grammatik sind einwandfrei.
Für unsere europäische Expansion verfügst Du bestenfalls auch über Kenntnisse in einer der anderen europäischen Sprachen wie Niederländisch, Französisch, Spanisch, Schwedisch oder Polnisch.
Du kommst gut klar mit wiederkehrenden Aufgaben und Anfragen.
Du arbeitest sehr gerne im Team, bist zuverlässig und verantwortungsbewusst.
Du hast eine Affinität zum Onlineshopping und beherrschst die gängigen Microsoft Office Tools.
Bestenfalls konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Endkundenbetreuung sammeln.

Unser Angebot:

Ein tolles Team und ein großartiger Job

Wir haben Dir viel zu bieten: Eine enge Einarbeitungsphase gemeinsam mit dem Team. Flexible Arbeitszeiten. 30 Tage Urlaub im Jahr. Weiterbildungen. Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge. Eine Kultur der offenen Tür. Wöchentliches Yoga. Viele Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Ein tolles Team. Gemeinsames Catering-Mittagessen. Getränke for free. After Work Get-togethers. Firmen-Events. Unterstützung beim Umzug nach Karlsruhe und vieles mehr.